Marco de Tratamiento de Información Personal
Cómo gestionamos, resguardamos y aplicamos la información que nos confías al utilizar nuestros servicios de planificación financiera
Fundamento y Alcance de Este Documento
efalarionex opera bajo principios de responsabilidad informativa deliberada. Este marco describe cómo obtenemos, trabajamos con y protegemos los detalles específicos que compartes mientras navegas por nuestros recursos de asignación presupuestaria.
La información fluye hacia nosotros principalmente cuando te registras para acceder a herramientas especializadas, solicitas orientación personalizada o interactúas con nuestro equipo de soporte. No recopilamos elementos más allá de lo necesario para las funciones concretas que has solicitado.
Este documento refleja nuestra filosofía de minimización deliberada. Si un elemento de información no cumple una función operativa clara, no lo solicitamos ni lo conservamos. Las actualizaciones a este marco se implementan cuando cambian nuestros procesos o cuando la legislación así lo requiere.
Obtención y Categorización de Elementos Informativos
Modalidades de Ingreso
La información llega a nuestros sistemas mediante tres vías principales. La primera emerge cuando completas formularios dentro de nuestra plataforma. La segunda aparece durante intercambios comunicativos con nuestro equipo. La tercera se genera automáticamente mientras navegas por nuestras páginas.
Identificadores Básicos
Nombre completo, dirección postal en España, número telefónico español y dirección de correo electrónico que utilizas para gestionar tu cuenta
Contexto Financiero
Preferencias de distribución presupuestaria, objetivos económicos declarados y prioridades de gasto que nos indicas voluntariamente
Interacción Técnica
Registros de navegación, marcas temporales de acceso y patrones de uso de herramientas específicas dentro de la plataforma
Comunicaciones
Contenido de mensajes enviados a soporte, preguntas formuladas y respuestas proporcionadas durante sesiones de orientación
Momentos de Captura
Los identificadores básicos se obtienen durante el proceso de registro inicial. El contexto financiero emerge cuando configuras herramientas de planificación o solicitas análisis personalizado. Los datos de interacción técnica se generan automáticamente mientras utilizas nuestros recursos educativos.
Cuando solicitas consultoría especializada para métodos de asignación presupuestaria, te pedimos información adicional sobre tus circunstancias económicas actuales. Esta información permanece estrictamente vinculada al propósito declarado y no se reutiliza para otros fines sin tu consentimiento explícito posterior.
Aplicación Operativa y Propósitos Funcionales
Cada categoría de información respalda funciones específicas dentro de nuestro ecosistema educativo. Los identificadores básicos permiten el acceso seguro a tu cuenta y la personalización de recursos didácticos. El contexto financiero nos permite recomendar métodos de distribución presupuestaria relevantes para tu situación particular.
- Autenticación de identidad cuando accedes a herramientas protegidas o contenido exclusivo para usuarios registrados
- Personalización de recomendaciones sobre técnicas de asignación presupuestaria basadas en preferencias declaradas
- Comunicación directa sobre actualizaciones de contenido educativo o respuestas a consultas específicas
- Análisis agregado de patrones de uso para mejorar la estructura de nuestros materiales formativos
- Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la prestación de servicios educativos en territorio español
No utilizamos tu información para construcción de perfiles comerciales agresivos ni para segmentación publicitaria externa. Nuestro modelo operativo se centra en el desarrollo de recursos educativos valiosos, y la información sirve exclusivamente para mejorar esa misión central.
Lógica de Retención Temporal
La duración de almacenamiento depende del propósito funcional original. Los identificadores básicos permanecen activos mientras mantienes tu cuenta operativa. Los registros de interacción técnica se conservan durante períodos más breves, generalmente no superiores a dieciocho meses, a menos que existan requisitos legales específicos que prolonguen este plazo.
Si dejas de utilizar nuestros servicios durante más de tres años consecutivos, iniciamos un proceso de revisión que puede resultar en la eliminación de tu información, salvo elementos que debamos conservar por obligaciones fiscales o contractuales. Te notificaremos antes de proceder con cualquier eliminación definitiva.
Movimientos Externos y Colaboraciones Operativas
Ciertos aspectos de nuestra operación requieren la participación de entidades externas especializadas. Estas organizaciones actúan bajo acuerdos contractuales estrictos que limitan el uso de información exclusivamente a los propósitos definidos por nosotros.
Categorías de Entidades Externas
- Proveedores de infraestructura técnica que alojan nuestros sistemas en centros de datos ubicados dentro de la Unión Europea
- Procesadores de comunicaciones que facilitan el envío de mensajes transaccionales relacionados con tu cuenta
- Servicios especializados de análisis educativo que nos ayudan a comprender cómo se utilizan nuestros recursos formativos
- Asesores legales y fiscales cuando necesitamos orientación sobre cumplimiento normativo específico
Todos estos colaboradores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y deben implementar medidas de protección equivalentes a las nuestras. No permitimos que utilicen tu información para sus propios fines comerciales ni que la compartan con terceros adicionales sin autorización explícita.
Transferencias Internacionales
Ocasionalmente, algunos proveedores técnicos operan desde ubicaciones fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos. Estas cláusulas establecen requisitos estrictos de seguridad y derechos exigibles para ti.
Circunstancias de Divulgación Obligatoria
Podemos vernos obligados a revelar información específica ante requerimientos legales formales de autoridades competentes, como órdenes judiciales o solicitudes de organismos reguladores. En estas situaciones, verificamos la legitimidad del requerimiento y limitamos la divulgación al mínimo legalmente exigible. Cuando la ley lo permite, te notificamos sobre estas solicitudes.
Arquitectura de Resguardo
Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa diseñadas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones indebidas o pérdidas accidentales. Estas medidas reflejan tanto requisitos legales como nuestros propios estándares internos de calidad operativa.
Controles Técnicos Implementados
- Cifrado de información sensible tanto durante transmisión como en almacenamiento mediante protocolos estándar de la industria
- Autenticación reforzada para acceso a sistemas internos que gestionan información de usuarios
- Monitoreo continuo de actividad anómala en nuestros sistemas mediante herramientas automatizadas de detección
- Respaldos regulares de información crítica almacenados en ubicaciones geográficamente separadas
- Actualización sistemática de componentes de software para corregir vulnerabilidades conocidas
Protocolos Organizativos
El acceso interno a información de usuarios está restringido mediante controles basados en roles funcionales. Solo el personal que necesita trabajar con datos específicos para realizar sus tareas asignadas tiene autorización para visualizarlos. Todos los miembros del equipo reciben formación regular sobre prácticas de protección de datos y sus responsabilidades legales.
Mantenemos procedimientos documentados para responder a incidentes de seguridad. Si detectamos una brecha que afecte tu información, evaluamos la gravedad del impacto y te notificamos de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa europea, proporcionando orientación sobre acciones que puedes tomar para protegerte.
Limitaciones Inherentes
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de protección puede garantizar seguridad absoluta. Los riesgos residuales incluyen ataques sofisticados de actores maliciosos, fallos técnicos inesperados o errores humanos. Trabajamos continuamente para minimizar estas vulnerabilidades, pero reconocemos que cierto nivel de riesgo permanece inevitable en cualquier operación digital.
Capacidades de Control Individual
La legislación europea te otorga derechos específicos sobre cómo gestionamos tu información. Hemos diseñado mecanismos para que puedas ejercer estos derechos de manera práctica y eficiente.
| Derecho | Descripción Funcional | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener confirmación de qué información mantenemos sobre ti y recibir una copia de los elementos almacenados | Solicitud por correo electrónico a support@efalarionex.com con verificación de identidad |
| Rectificación | Corregir información inexacta o completar elementos incompletos que afecten la calidad del servicio | Actualización directa desde tu panel de cuenta o solicitud de asistencia a soporte |
| Supresión | Solicitar eliminación de tu información cuando ya no sea necesaria para los propósitos originales | Solicitud formal con explicación de fundamento; evaluamos caso por caso considerando obligaciones legales |
| Limitación | Restringir temporalmente el procesamiento mientras se resuelve una disputa sobre exactitud o legitimidad | Comunicación escrita detallando la razón específica de la limitación solicitada |
| Portabilidad | Recibir tu información en formato estructurado y legible para transferirla a otro proveedor de servicios | Solicitud indicando formato preferido; proporcionamos archivo dentro de treinta días |
| Oposición | Objetar procesamiento basado en intereses legítimos cuando tu situación particular lo justifique | Explicación detallada de circunstancias específicas; suspendemos procesamiento salvo razones imperiosas |
Proceso de Respuesta
Cuando recibimos una solicitud relacionada con estos derechos, primero verificamos tu identidad para prevenir divulgaciones no autorizadas. Este proceso puede requerir información adicional si tenemos dudas razonables sobre quién está haciendo la solicitud. Una vez confirmada tu identidad, procesamos la solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos, generalmente treinta días naturales.
Si tu solicitud es compleja o si recibimos múltiples peticiones simultáneas, podemos extender este plazo hasta sesenta días adicionales, pero te notificaremos sobre la extensión y sus razones dentro del período inicial de treinta días. No cobramos tarifas por procesar estas solicitudes, salvo que sean manifiestamente infundadas o excesivamente repetitivas.
Fundamentos Legales y Jurisdicción Aplicable
Nuestro procesamiento de información se basa en fundamentos legales específicos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos europeo. El fundamento principal es la ejecución de relación contractual: necesitamos cierta información para proporcionar los servicios educativos que has solicitado.
Para funciones opcionales como boletines informativos o recomendaciones personalizadas avanzadas, nos basamos en tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento sin afectar la legitimidad del procesamiento previo a la retirada. La retirada no afecta tu acceso a funciones básicas de la plataforma.
Intereses Legítimos
Ocasionalmente procesamos información basándonos en intereses legítimos, como prevención de fraude, seguridad de sistemas o mejora de servicios existentes. En estos casos, realizamos evaluaciones de equilibrio para asegurar que nuestros intereses no prevalezcan indebidamente sobre tus derechos fundamentales. Tienes derecho a objetar este tipo de procesamiento en cualquier momento.
Obligaciones Legales
Ciertas categorías de información las conservamos porque estamos legalmente obligados, como registros fiscales que debemos mantener durante períodos específicos establecidos por la legislación española. En estos casos, no podemos eliminar la información hasta que expire el período de retención obligatorio.
Autoridad Supervisora
La Agencia Española de Protección de Datos supervisa nuestro cumplimiento con la normativa europea. Si consideras que hemos infringido tus derechos de protección de datos, puedes presentar una reclamación directamente ante esta autoridad. Proporcionamos sus datos de contacto más adelante en este documento. También puedes acudir a tribunales españoles si prefieres una vía judicial.
Modificaciones al Marco de Tratamiento
Este documento refleja nuestras prácticas actuales, pero puede requerir actualizaciones cuando cambian nuestros servicios, tecnología subyacente o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales que afecten tus derechos o la forma en que utilizamos tu información serán comunicadas con antelación razonable.
Las actualizaciones menores de clarificación o correcciones técnicas se implementan directamente, y la versión revisada se publica en nuestra web con una nueva fecha de entrada en vigor. Si continúas utilizando nuestros servicios después de la implementación de cambios, eso constituye aceptación de las prácticas actualizadas.
Para cambios significativos que impliquen nuevos propósitos de procesamiento o categorías adicionales de información, solicitaremos tu consentimiento explícito antes de aplicar las nuevas prácticas a tu cuenta existente. Siempre tienes la opción de rechazar y cancelar tu cuenta si no estás de acuerdo con las modificaciones propuestas.
Última revisión integral: Este marco de tratamiento fue sometido a revisión completa el 15 de diciembre de 2025. La próxima revisión programada está prevista para marzo de 2026, coincidiendo con la actualización de nuestras herramientas de planificación presupuestaria.
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